Política de Devolução e Reembolso

Na CLOSET VERSÁTIL, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e segura. Caso você precise devolver um produto, nossa política assegura seus direitos de forma clara.

1. Direito de Arrependimento

Conforme as normas vigentes, o cliente dispõe de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento e obter o reembolso integral dos valores pagos.

2. Condições do Produto para Reembolso

Para que o reembolso seja aprovado, o item devolvido deve estar:

  • Em sua embalagem original e sem sinais de uso.

  • Com etiquetas e lacres preservados.

  • Acompanhado do comprovante de compra.

3. Procedimento de Envio

O produto deve ser enviado para o endereço oficial de logística da loja:

  • Endereço: Rua 36, Nº 343-A, Bairro São Cristóvão.

  • Atenção: É necessário enviar um e-mail prévio para adm.lojaclosetversatil@outlook.com para registrar a solicitação.

4. Formas de Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado da seguinte forma:

  • Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes.

  • PIX ou Boleto: O valor será depositado na conta bancária do titular da compra em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.